En premier lieu vous apprenez à connaître nos clients et à comprendre leurs attentes.
Pour cela vous initiez et vous animez des rencontres (tables rondes…) pour cerner leurs besoins et leurs attentes.
De même vous suivez et vous animez la communication sur les réseaux sociaux (e-reputation).
Vous renforcez l’ancrage local de l’entreprise en initiant et en faisant vivre des partenariats sportifs, culturels…
De même vous contribuez à renforcer le lien avec nos fournisseurs régionaux en animant notre « Charte Produits Locaux ».
En lien avec la direction vous identifiez et vous suivez les indicateurs de performance ayant un impact sur la satisfaction clients.
Sur cette base et en cohérence avec nos centrales nationale (GALEC) et régionale (SCALANDES) vous définissez et vous mettez en œuvre le plan de communication annuel.
En lien avec les managers terrain (Chefs de Rayon) et les agences de communication vous concevez la communication au sein des espaces de vente : affichage, PLV, communication multimédia…
Vous participez à la théâtralisation des rayons et à l’aménagement général.
Vous contribuez au développement de l’Appli « Mon E.Leclerc » et plus généralement à la digitalisation de la relation commerciale (objectif 0 papier).
Enfin vous gérez la communication de l’entreprise avec la volonté de renforcer l’esprit d’équipe, au service de nos clients.
